Juegos Digitales PS3/PS4

Es la primera vez que compro juegos digitales ¿Es fácil de instalar?

¡Sí, es fácil y rápido de instalar!. En menos de 5 minutos vas a tener el juego descargándose en tu consola.
Te enviamos junto a los datos de descarga una guía y video tutorial paso a paso, muy sencillo, para evitar cometer errores en la instalación.

¿Son juegos originales?

Si, todos los productos publicados en IkuroGames.com son originales.
Los juegos digitales se descargan directamente de la Tienda Oficial.

¿Los juegos son completos?

Sí, son completos. Tienen las mismas características que los juegos físicos (juegos en caja): podrás jugar online, conseguir trofeos, actualizar el juego, etc.

¿Puedo jugar online?

¡Claro que Sí! Podes jugar online en todos los juegos digitales.
En PS4 se requiere tener una suscripción de PlayStation PLUS, podes ingresar y comprar tu suscripción desde acá: Playstation PLUS

¿Puedo jugar con mi usuario?

Sí, podrás jugar desde tu usuario personal y obtener los trofeos en la misma.

*En caso de PS4 ver:
¿Qué significa cuenta primaria?
¿Qué significa cuenta secundaria?

¿En qué idioma están los juegos?

Los juegos son de la PlayStation Network USA, por lo general están en inglés, pero muchos incluyen ahora el idioma español latino o español de España.( subtitulo español).

¿Qué significa cuenta primaria en PS4?
  • Jugas con cualquier usuario que tengas.
  • Los trofeos se guardaran en el usuario que uses
  • No requiere estar conectado a internet para jugar
¿Qué significa cuenta secundaria en PS4?
  • Jugas con el usuario nuevo que te daremos.
  • Los trofeos se guardaran en el nuevo
  • Requiere estar conectado a internet para jugar
¿Cuántas veces puedo descargar el juego?

Nuestros juegos digitales de PS3 / PS4 son de una descarga.
Por esto mismo es importante que sigas correctamente nuestras indicaciones al momento de instalarlo y no elimines el juego a menos que no desees jugarlo más.

¿Puedo hacer uso del nuevo servicio de pre-descarga de Playstation?

Sí, (solo Ps4), ahora puedes aprovechar de realizar la pre descarga. Se te brindarán instrucciones para que puedas hacerlo sin problemas.

¿Cuánto espacio necesito en mi consola para descargar el juego?

Necesitas el doble de espacio del que indica el juego. Por ejemplo: si en la descripción de nuestro producto dice que el tamaño es 1Gb, es necesario que tengas 2 Gb libres en tu consola para realizar la instalación.
Una vez terminada la instalación, el juego ocupará solo 1Gb

¿Cuánto duran los juegos?

Los juegos digitales tienen durabilidad ilimitada, no vencen, no caducan, ni expiran.
Lo único que tenes que hacer es seguir los sencillos pasos de instalación y podrás disfrutar el juego sin limitaciones.

Formas de pago

¿Cuáles son las formas de pago?

Efectivo: Podes pagar en cualquier sucursal de RapiPago, PagoFacil, RipsaPagos, CobroExpress, CargaVirtual, BAPRO, Red Link.

medio-de-pago-pagofacil      medio-de-pago-cobro-express      medio-de-pago-rapipago      medio-de-pago-carga-virtual      medio-de-pago-provincia-net       medio-de-pago-link


Tarjeta de Crédito o Débito: A través de MercadoPago con tarjetas VISA, MasterCard, American Express, Naranja, Nativa y muchas más.

medio-de-pago-visa      medio-de-pago-mastercard      medio-de-pago-american-express      medio-de-pago-tarjeta-naranja            medio-de-pago-tarjeta-cencosud      medio-de-pago-tarjeta-cabal      medio-de-pago-argencard      medio-de-pago-diners-club      medio-de-pago-cmr-falabella      medio-de-pago-walmart            medio-de-pago-cordobesa

Depósito o Transferencia Bancaria: En cualquier sucursal del Banco Galicia o inclusive desde tu home banking.

¿Cuánto demora en acreditarse mi pago?

Pagos con ACREDITACIÓN INMEDIATA:
1) Pago en Efectivo en RapiPago, PagoFácil y otros medios similares.
2) Pago con Tarjeta de Crédito o Débito.
3) Transferencia Bancaria (dependiendo de su banco).
4) Pago con Saldo de MercadoPago.

Pago con ACREDITACIÓN EN 1 o 2 DÍAS HÁBILES:
1) Pago por Depósito Bancario.
2) Transferencia Bancaria (dependiendo de su banco).

¿Es necesario verificar la compra si pago con tarjeta?

Las compras con tarjeta de crédito o débito de usuarios nuevos, en cumplimiento con la Ley 25.065 art. 37 inc B, deberán ser verificadas con foto del DNI del titular de la tarjeta que abona.

Quiero pagar por transferencia bancaria, ¿Qué debo hacer?

Debes realizar el depósito (te indicaremos cómo y a dónde realizarlo, al momento de la compra) y luego tendrás que enviar un email a hola@ikurogames.com adjuntando foto del comprobante de pago.

Envío

¿Cómo y cuándo se envían los juegos?

Una vez acreditado el pago, se envían por email los datos de descarga (incluye tutorial de descarga paso a paso).
Los juegos se envían generalmente al instante (un plazo máximo 1 hora de recibido el pago, siempre y cuando la compra se haya realizado dentro del horario de atención. Fuera de ese horario, se enviarán ni bien comencemos a atender nuevamente).
También podes coordinar con uno de nuestros asesores a través del chat para recibir el juego a una hora y día especifico.

¿Mis compras son seguras?

Te garantizamos la seguridad de todas tus compras online, manteniendo tus datos bajo la más estricta confidencialidad. Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer) el sistema de seguridad utilizado por ikurogames, te aseguramos cada transacción electrónica que realices en nuestra página web. Tu información personal será cifrada y no podrá ser leída ni utilizada por terceros mientras realices una compra. A su vez, ikurogames te asegura que dichos datos no saldrán de la compañía, manejándolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente. Para mayor información ver Términos y Condiciones

Garantía

¿Tienen garantía los juegos?

Los juegos digitales para consolas tienen una garantía de 12 meses desde la compra del mismo.
En caso de hacer uso de la garantía deberá ponerse en contacto con soporte post-venta (No cubre fallas por mal uso de los mismos)

Si no estas conforme con el producto, tienes 72hs  corridas desde realizada la compra para solicitar la devolución del dinero. Luego de transcurridas las 72hs desde la compra podrás ponerte en contacto con el soporte post-venta, teniendo en cuenta que no tendrás derecho de solicitar el reintegro de lo abonado y/o reposición del articulo adquirido.

Para mas información lea nuestros Términos y Condiciones. (capítulo 11 y 12)

¿Puedo borrar la cuenta que me dieron?

No, no se debe borrar en ningún momento ya que ésto generaría la pérdida del juego, sin posibilidad de recuperarlo. En caso de borrar el juego, la garantía deja de ser válida.

¿Se bloquean los juegos?

Los juegos no se bloquean ya que son juegos originales.
Con tu compra te enviaremos una guía y un video tutorial, para que puedas instalar tu juego preferido y no cometer ningún error en la instalación.

Otros

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